Questions fréquentes

Avizio utilise l'API officielle Google Business Profile. Il vous suffit de cliquer sur "Connecter Google" et d'autoriser l'accès en quelques clics. La connexion prend moins de 2 minutes et ne nécessite aucune compétence technique.

Avizio analyse le contenu de chaque avis (sentiment, sujet, contexte) et génère une réponse professionnelle et personnalisée. Vous pouvez la modifier avant de la publier, ou activer l'auto-réponse pour les avis 5★ (plan Pro).

Oui. Le plan Essentiel permet de gérer 1 établissement, le plan Pro jusqu'à 3, et le plan Entreprise un nombre illimité. Chaque établissement dispose de son propre tableau de bord.

Par défaut, non. Avizio génère la réponse et vous la propose pour validation. Vous la publiez en un clic. Le plan Pro offre l'option d'auto-réponse pour les avis 5★ uniquement.

Le plan Essentiel est à 129,99€/mois pour 1 établissement. Le plan Pro est à 199,99€/mois pour 3 établissements avec des fonctionnalités avancées. Le plan Entreprise est sur devis. Tous les plans sont sans engagement.

Non, aucun engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Oui, vous pouvez passer du plan Essentiel au plan Pro à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et la différence est calculée au prorata.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Les factures sont disponibles dans votre tableau de bord.

Oui. Avizio utilise le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.

Absolument. Avizio est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment. Notre politique de confidentialité détaille nos pratiques.

Toutes vos données sont supprimées de nos serveurs dans un délai de 30 jours. La connexion à votre compte Google Business est révoquée immédiatement. Vos avis et réponses sur Google ne sont pas affectés.

Non, et aucun service ne le peut légitimement. Seul Google peut retirer un avis s'il enfreint ses règles. Avizio vous aide à signaler les faux avis et à répondre professionnellement aux avis négatifs pour minimiser leur impact.

La plupart de nos clients constatent une amélioration de leur note Google en 4 à 8 semaines. Le temps de réponse aux avis passe de plusieurs jours à moins d'une heure dès la première semaine.

Actuellement, Avizio est spécialisé sur Google Business Profile, la plateforme d'avis la plus influente pour les commerces locaux français. Le support de TripAdvisor et d'autres plateformes est prévu.

Le plan Pro inclut un système de détection des avis suspects basé sur plusieurs signaux : profil de l'auteur, schéma temporel, langage utilisé, et incohérences. Vous recevez une alerte pour chaque avis suspect avec un bouton de signalement.